Условия доставки и оплаты
Мы создали систему бесперебойной доставки:
Санкт-Петербург и ЛО
Собственный автопарк, доставка на следующий день. По СПб работает услуга «доставка в день заказа», подробности можно уточнить у менеджеров
Северо-Запад
Доставка транспортными компаниями в течение 2-3 дней
Регионы
Доставка транспортными компаниями в среднем в течение 3-5 дней
Мы работаем со всеми транспортными компаниями (ТК): СДЭК, «Деловые линии», ПЭК, КИТ, «Желдорэкспедиция» и другими. Отгрузка заказа в ТК осуществляется на основании доверенности от покупателя, в сроки, указанные в договоре поставки. Датой отгрузки заказа покупателю считается дата передачи груза в ТК. Сроки отгрузки обсуждаются индивидуально на этапе формирования заказа. Стоимость доставки транспортной компанией рассчитывается индивидуально и зависит от количества мест, веса стоматологического оборудования и удаленности грузополучателя.
Самовывоз со склада
Для вашего удобства, а также для уменьшения транспортных расходов, мы можем предложить самовывоз оплаченного стоматологического оборудования со склада нашей компании, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 5. Для получения заказа со склада на юридическое лицо вам необходимо оформить оригинал доверенности.
Оплата от юридических лиц
Безналичный расчет
• Оплата заказа возможна по безналичному расчету на основании выставленного счета. Все цены, представленные на сайте, указаны с НДС. Комплект бухгалтерских документов, выдаваемый при безналичном расчете, включает в себя: счет на оплату, универсальный передаточный документ (УПД). Счет на оплату по безналичному расчету оформляется менеджером компании после получения необходимых реквизитов организации-плательщика. Реквизиты для выставления счета на оплату вы можете направить нам по электронной почте info@carolinashop.ru, либо заполнив форму при оформлении заказа на сайте. Время, необходимое для оформления счета на оплату менеджером после согласования спецификации с покупателем и получения реквизитов, составляет, как правило, до получаса. Счет, по предварительной договоренности с менеджером, может быть направлен покупателю либо по электронной почте, либо другим удобным для клиента способом. Сумма оплаты по безналичному расчету для юридических лиц не имеет ограничений.
Оплата от физических лиц
Безналичный расчет
• Оплата заказа возможна по безналичному расчету через отделение Банка на основании выставленного Счета. Документы на товар, выдаваемые при безналичном расчете для физических лиц, включают в себя: счет на оплату и универсальный передаточный документ (УПД). Счет на оплату по безналичному расчету для физического лица оформляется менеджером компании после получения необходимых реквизитов плательщика (ФИО полностью, адрес регистрации по месту жительства/пребывания, контактный телефон). Реквизиты для выставления счета Вы можете направить в произвольной форме по электронной почте info@carolinashop.ru, либо заполнив форму при оформлении заказа на сайте. Время, необходимое для оформления счета на оплату менеджером после согласования спецификации с покупателем и получения реквизитов, составляет как правило, до получаса. Счет, по предварительной договоренности с менеджером, может быть направлен покупателю либо по электронной почте, либо любым другим удобным для покупателя способом.
Банковской картой
• В офисе компании или при доставке курьером можно произвести оплату кредитной или дебетовой картой.
• Онлайн оплата заказа с помощью банковской карты через сервис ЮKassa.
Наличный расчет
• При оплате наличными в офисе компании комплект документов включает в себя: кассовый чек, приходный кассовый ордер, универсальный передаточный документ (УПД). Сумма оплаты наличными денежными средствами от физических лиц не имеет ограничений.
• При наличии товара на складе компании «Северная Каролина», возможна оплата наличными курьеру при доставке. Комплект предоставляемых курьером документов включает в себя: приходный кассовый ордер, универсальный передаточный документ (УПД). Сумма оплаты наличными денежными средствами от физических лиц не имеет ограничений.
Правила возврата товара
Медицинские товары не подлежат обмену и возврату согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденному постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Исключение составляют:
- Претензия по качеству товара, обрабатываемая согласно заявлению от покупателя, которое необходимо отправить по адресу info@carolinashop.ru или менеджеру отдела продаж.
- Доказанная ошибка сотрудника Северной Каролины.
В этом случае:
- Перечисленные средства могут быть засчитаны авансовым платежом в счет будущих покупок.
- Для возврата денежных средств на расчетный счет покупателя необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» на вашем фирменном бланке с обязательным указанием реквизитов для перечисления денежных средств, которое высылается на электронный адрес info@carolinashop.ru.
- Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается вместе с приложением копии паспорта на электронный адрес info@carolinashop.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
-
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@carolinashop.ru.
Срок рассмотрения Заявления, отправленного на электронный адрес info@carolinashop.ru, и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. - Возврат наличных денежных средств осуществляется в офисе компании по адресу г. Санкт-Петербург, ул Ломаная д.5 на основании «Заявления о возврате денежных средств»
